“您好”“請問需要幫助嗎？我是醫(yī)院志愿者，我們愿意為您服務(wù)。您現(xiàn)在哪里不舒服？”老師一遍遍示范，學(xué)員邊學(xué)邊模仿……12月15日，綿陽市衛(wèi)計系統(tǒng)首家手語培訓(xùn)班在綿陽市中醫(yī)醫(yī)院開班，旨在緩解聽障群體看病交流難問題，搭建溝通橋梁，確保醫(yī)院準(zhǔn)確、有效地為殘疾人提供診療服務(wù)。

一直以來，因為交流障礙，聽障人士就醫(yī)成為一大難題，醫(yī)護(hù)人員由于不懂手語而無法有效地與聽障朋友進(jìn)行病情問診，容易延誤診斷治療。鑒于此，綿陽市中醫(yī)醫(yī)院與綿陽市聾人協(xié)會相互合作，對門診咨詢等科室40余名醫(yī)護(hù)志愿者開展20課時的手語培訓(xùn)，聯(lián)合打造全市衛(wèi)計系統(tǒng)首家醫(yī)院手語翻譯服務(wù)窗口，實現(xiàn)聽障人士就醫(yī)交流無障礙的目標(biāo)。

培訓(xùn)中，手語老師根據(jù)《日常用語》、《醫(yī)療衛(wèi)生專用手語》、《綿陽市地方自然手語》等范疇，就禮貌用語、稱謂、常見臨床表現(xiàn)、檢查治療方法、就診流程等一一作了講解和演示，并采用現(xiàn)場互動的方式讓到場醫(yī)護(hù)人員學(xué)以致用；參訓(xùn)人員伸出雙手認(rèn)真地學(xué)習(xí)、比劃每一句手語，并結(jié)合工作中遇到的問題積極向手語老師請教。首次課程結(jié)束后，學(xué)員們?nèi)砸猹q未盡，紛紛表示希望通過培訓(xùn)與課后溫習(xí)，能夠在今后的醫(yī)院志愿服務(wù)過程中熟練運(yùn)用手語會話，為聽障人士提供相應(yīng)的就診服務(wù)。

據(jù)悉，綿陽市中醫(yī)醫(yī)院作為國家三級甲等中醫(yī)綜合醫(yī)院，長期致力于改善患者就醫(yī)體驗和提升醫(yī)療服務(wù)水平，先后開展了幫扶結(jié)對、精準(zhǔn)扶貧、志愿服務(wù)等公益活動。此次培訓(xùn)結(jié)束后，醫(yī)院將在門診導(dǎo)醫(yī)臺、服務(wù)窗口設(shè)置手語提示牌和手語翻譯服務(wù)崗，同時持續(xù)與綿陽市殘疾人聯(lián)合會、綿陽市聾人協(xié)會等單位加強(qiáng)聯(lián)系，一方面為醫(yī)院志愿者搭建手語交流的實訓(xùn)平臺，另一方面學(xué)以致用，更好地為聽障人士提供人性化服務(wù)，為他們送上關(guān)愛。

市殘聯(lián)、市文明辦、市聾人協(xié)會、涪城區(qū)殘聯(lián)理事會、市中醫(yī)醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人出席開班儀式。